Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer des engagements d’Azen Réflexologie concernant le traitement de vos données personnelles, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Azen Réflexologie est une activité indépendante spécialisée dans les soins de réflexologie, située en France. Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : azenreflexologie@gmail.com.

Les données personnelles que nous collectons

Dans le cadre de votre navigation sur notre site ou de votre prise de contact, Azen Réflexologie peut être amenée à collecter les données suivantes :

Prénom et nom
Adresse email
Numéro de téléphone
Objet et contenu du message (via le formulaire de contact)
Éventuellement, des informations de santé ou de bien-être que vous nous communiquez de manière volontaire lors de la prise de rendez-vous

Ces données sont collectées :

via notre formulaire de contact
par téléphone ou email, si vous nous contactez directement
lors de votre venue en séance si des informations complémentaires sont nécessaires à votre accompagnement

Finalités et bases légales du traitement

Les traitements de données mis en œuvre par Azen Réflexologie poursuivent les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous
Assurer le suivi de votre accompagnement en réflexologie
Gérer la relation client (prise de rendez-vous, suivi, annulation, etc.)

Ces traitements sont fondés sur :

votre consentement, que vous donnez en nous contactant volontairement
notre intérêt légitime à assurer un service professionnel et personnalisé
éventuellement, des obligations légales (facturation, comptabilité)

Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont uniquement traitées par Azen Réflexologie.
Elles ne sont en aucun cas vendues, échangées ou transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires techniques (hébergement du site) agissant sous contrat et dans le respect du RGPD
Obligations légales (autorités administratives ou judiciaires)

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement :

Les données issues du formulaire de contact sont conservées jusqu’à 12 mois après le dernier échange.
Les données clients (prise de rendez-vous, suivi de séance) sont conservées jusqu’à 5 ans après le dernier contact, sauf opposition ou demande d’effacement.
Les documents comptables contenant vos données peuvent être conservés 10 ans conformément à la législation fiscale.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant un email à : azenreflexologie@gmail.com
Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, altération, perte ou destruction.

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la réglementation ou à l’évolution de nos pratiques.
Dernière mise à jour : 24 mai 2025